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现在的经济压力越来越大,很多借了小额贷款的朋友有逾期的情况,而且十分严重,因此很多贷款机构都有了自己的催收方式和技巧。下面的文章就为大家详细介绍,希望有逾期的朋友赶紧看看吧。
小额贷款催收方式有几种?
1、电话催收。目前,小额贷款公司催收的主要方式是通过电话,这是指信贷公司专门负责小额贷款业务的催收人员,利用电话进行沟通,并结合计息机系统,周边辅助工具与借款人进行协议,以达成债权回收目标的贷款催收方式。
2、外访催收。外访催收是一种既直接又有效的催收方式,现在很多小额贷款公司或银行都在用这种方式,基本上都是由电催人员前期进行电话催收和铺垫,在发现重大风险或客户屡次违诺后,会要求外访给予协助。
3、委外催收。这种方式是将不良贷款项目委托给相应的第三方进行催收,这样能节省委托单位的人力物力,凭借专业的第三方更好地回收欠款,但成本较高。
4、诉讼催收。这种就是向法院提起诉讼,类型包括民事诉讼、刑事诉讼两种。针对欠款人主要有能力还款却不还的借款人,小额贷款中的诉讼主要是民事诉讼,少数涉嫌诈骗的欠款人,可以通过刑事程序来处理。
小额贷款催收有什么技巧?
第一,“缠”。这个主要分2个层次,一是找到对方决策人;二是针对客户要不断提出问题,这方面必须有极大的耐心才行。
第二,“粘”。在跟客户保持沟通时,不要轻易答应客户的要求,从客户的谈话中了解客户在意什么,而后适当的进行施压,对有松动的债务人要随时提出还款承诺的要求。
第三,“勤”。催款的频率一定要高,客户一旦逾期,必须步步紧跟,让客户觉得压力很大,如果不还款,我们还有进一步的措施,跟客户打心理战,催得紧可能拿到的贷款几率会很大。
第四,“逼”。先讲清逾期的严重性,想必大多数客户也十分清楚。然后,可以适当的对客户的弱点施压,同时注意施压等级,让他们从心里觉得你是在帮他解决问题。这里客户弱点是指:客户的失信成本因催款人的催款行动而放大。
第五,“快”。催款人应对意外发生的事情反应要快,要求催款人头脑中随时有应付意外事故的信号。
有关小额贷款的催收方式及技巧就给大家讲这么多了,通过以上所述的五点来催收,估计还贷的可能性就稍大一点了。此外,不要盲目打电话催收,客户会反感的,说不定讲不了几句就把电话挂了,这样会导致你的工作量,任务也就完不成了。
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